AcryliCon | Ganske Enkelt AS

SuperOffice sparer oss for tid

• 
  Tom Arild Hægstad
  Daglig leder
  AcryliCon Drammen

AcryliCon startet i 1976 sin produksjon og utlegging av et spesielt konstruert industrigulvbelegg, og er her i Norge den fremste produsent og installatør av industrigulv. Næringsmiddelindustrien er den største kundegruppen i Norge, hvor de står for 60% av gulvleveransene. De har i dag 2000 kunder fordelt på 32 land, og hovedkontoret ligget i Trondheim.

Tungvint å dele informasjon

Vi hadde store utfordringer med koordinering av informasjon. Vi har alltid hatt bruk for mye av de samme dokumentene og den samme informasjonen på alle våre avdelinger, og vi brukte mye tid på å utveksle informasjon på tungvinte måte gjennom telefon og møtevirksomhet. I tillegg var det vanskelig å koordinere en felles prisstruktur i våre distrikter, forteller Tom Arild Hægstad som er daglig leder ved avdelingen i Drammen

CRM ble helt nødvendig

Vi tok i første omgang kontakt med SuperOffice sentralt, det var litt tilfeldig der og da, og via dem kom vi i kontakt med Ganske Enkelt, sier Hægstad. Ganske Enkelt har jobbet mye med tilsvarende løsninger som det vi var ute etter, de hadde en spesiell forståelse for den biten vi jobbet med mellom ingeniør- og salgsdelen av vår virksomhet, noe som var avgjørende for oss, forteller Hægstad.

Tidsbesparelse er en stor gevinst

AcryliCon har brukt SuperOffice helt overordnet siden 2002, og via en avansert satelittløsning, samkjører de alle aktivitetene på alle sine avdelinger inn til en felles SuperOfficedatabase. Vi bruker SuperOffice både på salgs- og installasjonssiden, og det å kunne samkjøre informasjon mellom disse to delene av virksomheten er avgjørende for å oppnå de resultatene vi ønsker, forteller Hægstad. Tidsbesparelsen ved å kunne dele mye av dokumentene mellom våre kontorer er en stor gevinst. Vi er også svært fornøyd med at selv om vi har mye felles dokumentasjon og informasjon som brukes på tvers av avdelingene, gir SuperOffice også en unik mulighet til å differensiere mener han.

Resultatet av CRM-prosjektet

Hægstad forteller videre at de nå jobber mye mer smidig, og bruker stadig mindre unødvendig tid på koordinering. For eksempel kan de som jobber på prosjekter lettere rapportere avvik og sende endringsmeldinger direkte til entreprenører og prosjektledere. Med SuperOffice får vi et raskt overblikk på hvem som jobber med hva, og hvordan. Og vi har faktisk satt omsetningsrekord i årene etter vi fikk SuperOffice, sier han.

Veien videre

AcryliCon ønsker nå å strukturere sin bruk av SuperOffice enda mer. Til nå har de brukt det mest retroaktivt, og lagt aktiviteter inn i systemet etter at de er utført, men de ønsker å bruke det mer proaktivt, og legge opp en struktur for prosjekter og salgsprosesser i forkant, og jobbe etter dette. De har også ønsker om å rydde opp i de systemene de har, og forholde seg til et mindre antall systemer. De har også tanker om en integrasjon mot økonomisystemet sitt, i tillegg å utvide satelittfunksjonen sin til Sverige, Finland og Baltikum.