Jarl Spandow, daglig leder i e-Pocket Solutions AS:

”Full oversikt med SuperOffice”

ePocket Solutions AS er en norsk bedrift med kontor i Oslo, Norge, i Gøteborg i Sverige, i Dortmund i Tyskland og i Bratislava i Slovakia. I dag har ePocket Solutions over 15 000 solgte lisenser av Handyman. Det gjør ePocket Solutions AS til en ledende aktør innen programvare- og tjenestemarkedet i Skandinavia.

Utfordring med informasjonen internt
Vi ønsket oss bedre oversikt, både når det gjaldt å finne informasjon, men ikke minst på å dele informasjon i bedriften. Vi har vokst og etablert oss i flere land, og etter hvert som organisasjonen vokste, var det helt klart at vi måtte gjøre noe i forhold til dette, sier daglig leder Jarl Spandow.

Ganske Enkelt – et naturlig valg for oss
ePocket Solutions jobbet tidligere, som mange andre, på en selvutviklet løsning. Etter hvert så de at denne hadde mange mangler, spesielt på området som omfattet salg.
-Handyman kan integreres med SuperOffice, og etter hvert som vi inngikk et samarbeid med Ganske Enkelt på integrasjonssiden ovenfor våre kunder, så var det helt naturlig å selv ta i bruk SuperOffice. Flere sentrale personer i vår organisasjon kjente til SuperOffice fra før, noe som forenklet prosessen med å komme i gang, forteller Spandow videre.

Ganske Enkelt – et naturlig valg for oss
ePocket Solutions bruker per i dag SuperOffice innenfor både salg, marked og support, foreløpig har det ikke vært behov for deres teknikere. De har integrasjon mot økonomisystemet sitt og selvsagt mot Handyman. For eksempel registrerer konsulentene timer i Handyman, og det transporteres derfra direkte inn i SuperOffice. I hovedsak brukes SuperOffice til å holde oversikt over og logge aktiviteter. I tillegg har de i SuperOffice en god oversikt over det de har ute av Handyman-lisenser hos sine kunder.

SuperOffice har gitt oss oversikten
Jarl Spandow sier at det selvsagt er vanskelig å måle verdien av det de får ut av SuperOffice konkret, men han føler helt klart at det gir en reell verdi. -For det første frigjør SuperOffice mye tid for oss, men det aller viktigste er at det har gitt oss en mye bedre oversikt, både med tanke på å finne informasjon, men også på å dele informasjon, og ikke minst for å styre og kontrollere aktivitetene mot kundene.

Veien videre
For ePocket Solutions er SuperOffice en av de nødvendige forutsetningene for at vi kan vokse videre fremover. Ønsket vårt nå på kort sikt er å ta i bruk eJournal og inkludere den i integrasjonen mot Handyman, avslutter Spandow.