Norsk Eiendomsinformasjon | Ganske Enkelt AS

Vår effetivitet har økt vesentlig

• 
  Elisabeth Einang Prestegard
  Markedskonsulent
  Norsk Eiendomsinformasjon AS

Norsk Eiendomsinformasjon AS er et statlig aksjeselskap som eies 100% av Justisdepartementet. De ivaretar hovedforvaltning, drift og avlevering av Eiendomsregisteret i Norge (EDR), samt nettportalen Infoland hvor informasjon fra både kommuner, boligbyggelag osv. er tilgjengelig. Mer enn 200 kommuner og de største boligbyggelagene (eks. OBOS) er linket opp mot Infoland. En gruppe som i særlig stor grad har nytte av Infoland, er eiendomsmeglerne.

Utfordringen

Elisabeth Einang Prestegard forteller at de tidligere brukte Outlook og en filstruktur til å ivareta den interne informasjonen. Når det gjaldt filstrukturen forelå det detaljerte
lagringsretningslinjer, men de var vanskelige å følge i praksis. Dette gjorde at det ble svært vanskelig å finne igjen dokumenter. Det ble derfor fattet et vedtak om å gå i gang med Axapta CRM, siden det også var deres leverandør av ERP-system. En integrasjon mellom CRM og ERP var avgjørende for Norsk Eiendomsinformasjon.

Veien mot SuperOffice CRM

Veien mot SuperOffice CRM startet litt kronglete, siden det allerede var besluttet å gå for en løsning fra Axapta. –Vi hadde til og med vært på kurs, men oppfattet systemet som tungvint og lite oversiktlig, sier Prestegard. I 2004 tok Norsk Eiendomsinformasjon over formidlingen av Nasjonale kartdata fra Statens Kartverk, og de brukte SuperOffice. Planen var at SuperOffice gradvis skulle fases ut, men Norsk Eiendomsinformasjon innså mulighetene med SuperOffice, og begynte da å vurdere mulighetene for en integrasjon mot sitt ERP-system Elisabeth Einang Prestegard sier at de hele tiden har sett på det å ha en CRM-løsning som et viktig verktøy for hele bedriften, men at de trengte et enklere og mer brukervennlig system. Når det gjaldt valg av leverandør var det avgjørende at programvaren kunne integreres med ERP-systemet, og at de fant en samarbeidspartner som kunne håndtere dette

Hvordan brukes SuperOffice

Norsk Eiendomsinformasjon bruker SuperOffice som master for integrasjonen, alle kontakter opprettes i SuperOffice først. Alle de 70 ansatte har tilgang til SuperOffice, men det er primært salg og marked som bruker SuperOffice, i tillegg til administrasjon og ledergruppen, sistnevnte for innsyn i driften av selskapet. Siden ikke alle bruker SuperOffice er det også avgjørende å ha et verktøy som kan søke på tvers av filservere, Outlook og SuperOffice. Integrasjonen mot Infofinder (3.part) fungerer veldig bra for dette formålet

Vesentlig økt effektivitet

Vi kunne sikkert utvidet vår bruk av SuperOffice enda mer, men med en avansert løsning med integrasjoner, føler vi at vi er kommet langt på vei, seier Prestegard. –Og det er helt opplagt at effektiviteten har økt vesentlig, fortsetter hun.

Veien videre

Vi jobber med et prosjekt på merkantile rutiner, spesielt med tanke på backoffice. Vi har EDS for helpdesk, men ønsker å utvikle SuperOffice mer på dette området, blant annet for å kunne rapportere på aktivitetene. Når det gjelder integrasjonen mot Axapta, ønsker vi også å få med nøkkeltall fra leverandørene i speilingen som er i SuperOffice, avslutter Prestegard.