Seminar i Drammen 11. juni - CRM – viktigere i nedgangstider enn noensinne!

19.05.2009

Vi opplever alle at markedet i noen perioder er tøffere å jobbe i enn andre. Etter flere år med oppgangstider, er vi nå inne i en periode hvor mange opplever stagnasjon eller også tilbakegang. Dette kan fort påvirke omsetningen i selskapet og dermed stille store krav til driften. Svært forenklet er det to elementer bedriften selv kan påvirke for å unngå omsetningssvikt:

1. Hindre kundeavgang eller redusere kundeavgangen
2. Øke antall nye kunder eller øke salget pr. eksisterende kunde

CRM løsninger, eller kundeoppfølgingssystemer, er utviklet nettopp for å skaffe kontroll på kundemassen og skape grunnlaget for å maksimere inntektene pr. kunde.

11. juni kl. 9-11 inviterer vi dere som ikke har SuperOffice per i dag til å se på noen av de mulighetene man har ved å benytte markedslederen blant CRM-løsninger. Vi ønsker å fokusere på hvordan dere med enkle virkemidler kan få kontroll på kundemassen, redusere kundeavgangen og legge grunnlaget for å øke tilslags-prosenten på deres tilbud.

Vi vil også vise dere hvordan man kan få til et effektivt samspill mellom CRM og ERP (økonomisystemet). Mange bedrifter tror i dag at de har en form for CRM løsning fordi de allerede har en ERP løsning. Vi ønsker å vise dere at dere trenger begge systemene for å jobbe mest mulig effektivt ut mot deres kunder.

Agenda:
• Hvorfor investere i CRM?
• CRM – motvirker kundeavgang
• CRM – kontroll på tilbudsmasse og pipeline
• Presentasjon av SuperOffice CRM integrert med ERP

Velkommen skal du være!

Adresse og kart til vår avdeling i Drammen finner du her.

Spørsmål og påmelding til silje@enkelt.no